ESET Romania Axel Soft IT Group
ESET NOD32 Romania
antivirus Solutii     Produse     Download     Comanda     Parteneri     Threat Center     Suport     Companie
SuportFAQDocumentatieInregistrare ProdusRecuperare LicentaActualizari ThreatSenseTraining Online
 
Frequently Asked Questions (FAQ)
Achizitionare Descarcare Instalare Updating
Username/Password Configurare/Setare Virus Gasit Probleme Cunoscute
Lista erori NOD32 pentru DOS Remote Administrator AMON
DMON EMON IMON Scanner la-cerere
XMON    


 
Achizitionare
 
De unde pot achizitiona NOD32?
Cat timp sunt gratuite Update-urile si Upgrade-urile?
Am versiunea trial a NOD32. Cum pot achizitiona versiunea comerciala?
Sunt Update-urile gratuite?
Am achizitionat versiunea comerciala dar inca mai primesc mesajul de expirare a perioadei de trial si nu reusesc sa fac update.
Am platit. Ce trebuie sa fac in continuare?
Mi-am schimbat Adresa de e-mail. Trebuie sa anunt aceasta modificare?
 
Descarcare
 
Am platit. Ce trebuie facut in continuare?
Am avut instalata versiunea trial inainte. Trebuie sa o dezinstalez?
Ce anume voi descarca?
Ce versiune a NOD32 trebuie sa descarc?
Sistemul nu accepta username-ul si parola.
 
Instalare
 

Cum pot instala NOD32 Antivirus System?
Ce trebuie configurat in timpul instalarii si cum?
Ce trebuie facut dupa instalare?
Cum trebuie configurat sistemul dupa instalare?
Cum imi pot da seama daca NOD32 Antivirus functioneaza corespunzator pe calculatorul meu?
Cum functioneaza NOD32 Antivirus System?
Cum pot afla daca NOD32 este actualizat la zi?
Cum imi pot da seama daca am NOD32 2.0 instalat? In dreptul numarului versiunii de NOD32 scrie 1.xxx
Cum pot dezinstala NOD32 Antivirus System?
 
Updating
 
Cum pot face update?
Este procesul de actualizare realizat automat?
Am instalata ultima versiune a NOD32?
Se va conecta automat NOD32 Control Center in cazul in care am o conexiune dial-up?
Cat de mari sunt fisierele de update?
Cum pot actualiza NOD32 in retea?
Pot actualiza NOD32 fara a avea acces la Internet?
Mi-am schimbat adresa de e-mail. Este influentata in vreun fel actualizarea de pe internet a NOD32 Antivirus?
Am probleme la actualizarea de pe mirror pe o statie Windows NT/2000/XP. Ce trebuie sa fac?
 
Username/Password
 
Cum obtin username-ul si parola?
La ce imi folosesc username-ul si parola?
Sistemul nu accepta username-ul si parola.
Cat timp sunt valide username-ul si parola?
Trebuie sa introduc username-ul si parola de fiecare data cand trebuie sa actualizez sistemul?
Pot folosi username-ul si parola pe doua calculatoare?
Imi cere o parola cand incerc sa modific setarile NOD32 si nu o mai stiu...
Folosesc versiunea trial dar totusi imi sunt cerute username-ul si parola.
Am pierdut e-mail-ul ce continea username-ul si parola. Cum pot recupera aceste informatii?
 
Configurare/Setare
 
Ce trebuie configurat?
Ce adrese si porturi trebuie sa deschid din programul firewall pentru a folosi NOD32?
 
Virus Gasit
 
A fost detectat un virus. Ce trebuie sa fac?
Din ce cauza am primit o avertizare de trimitere a unui virus desi NOD32 este actualizat la zi?
AMON raporteaza o eroare la stergerea fisierului. De ce?
Cum pot trimite un sample?
Poate NOD32 detecta un anumit virus?
Cati virusi detecteaza NOD32?
Fisierele infectate imi reapar. Ce pot face?
Scanner-ul NOD32 a detectat un virus insa singura optiune disponibila este 'Leave'.
De ce ramane o copie a fisierului infectat in locatia originala dupa ce a fost mutat in carantina?
Ce precautii trebuie sa imi iau pentru a preveni infectarea cu virusi?
 
Probleme Cunoscute
 
Apache pentru Windows nu mai functioneaza dupa instalarea NOD32 v2.0
Microsoft Windows XP mi-a ingreunat calculatorul dupa ce am rulat Windows Update. De ce?
Legato Backup server nu se poate conecta la calculatoarele client care au instalat NOD32.
 
Lista erori
 
Nu este definit nici un client implicit de e-mail ...
Eroare la conectarea cu serverul
Eroare la inlocuirea fisierului curent
Username si (sau) Parola Incorecte
Nu pot porni modulul de protectie rezident in memorie.
 
NOD32 pentru DOS
 
NOD32 pentru DOS nu incape pe o singura discheta. Ce pot face?
Fisierele de update ale mirror au depasit dimensiunea unui floppy disk. Ce se poate face?
 
Remote Administrator
 
Ce este Remote Administrator?
Ce port trebuie deschis din firewall pentru replicare?
Nu pot instala remote NOD32 pe Windows XP, primesc eroarea 'Access denied'. De ce?
 
AMON
 
Ce este modulul AMON?
Cum pot opri temporar modulul AMON?
AMON raporteaza fisierele infectate chiar si dupa stergerea sau curatarea acestora.
 
DMON
 
Ce reprezinta modulul DMON?
Este necesar sa folosesc modulul DMON?
 
EMON
 
Ce reprezinta modulul EMON?
De ce nu apare modulul EMON in NOD32 Control Center?
 
IMON
 
Ce este modulul IMON?
Cum pot verifica daca IMON scaneaza mesajele de e-mail?
Ce protocoale sunt scanate de modulul IMON?
Poate modulul IMON scana comunicatiile securizate (SSL)  pe portul 995?
Este posibila modificarea mesajelor adaugate la sfarsitul mesajelor de e-mail primite?
Scaneaza modulul IMON e-mail-urile trimise?
 
Scanner la-cerere
 
Ce este NOD32 Scannerul La-Cerere?
Scannerul La-Cerere a detectat un virus dar nu il poate curata sau sterge. Singura optiune disponibila este 'Leave'.
 
XMON
 
Ce este modulul XMON?
Poate XMON sa stearga mesajele infectate de pe Serverele Microsoft Exchange?
Scaneaza XMON mesajele expediate?